Garantia Produselor
Toate produsele vandute si livrate de catre SculeAZ beneficiaza de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Vei primi certificatul de garantie emis de producator in format tiparit, in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza acest certificat pentru a beneficia de garantie, daca este cazul.
Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului, in centrele specificate in certificat.
Procedura este simpla:
1. Completezi formularul de garantie aici sau poti trimite email la contact@sculeaz.ro sau anunti telefonic defectiunea la nr tel 0376.448.173
2. Noi trimitem curierul dupa produs
3. Receptionam produsul ajuns la noi
4. Il trimitem la producator pentru service
5. Reparatia poate dura pana la 30 zile lucratoare
6. Produsul revine la noi
7. Produsul este trimis la client
Daca nu ai primit certificatul de garantie impreuna cu produsul, te rugam sa ne anunti in cel mult 72 de ore la la primirea produsului si ti-l vom trimite in format digital in contul tau de client.